Jij bent belangrijk voor ons als speler en daarom willen we ervoor zorgen dat de tijd die je bij ons doorbrengt leuk en verantwoord blijft. We doen dit door:
Als onderdeel van ons streven naar veiliger gokken, streven we ernaar nul inkomsten uit schadelijk gokken te halen.
Wees proactief en probeer je bewust te zijn van je gewoontes. Wij hebben handige hulpmiddelen om verantwoord te blijven spelen.
Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de beperkingen voor spelers, hoe je moet spelen en de verslavingsrisico's die aan deze spellen verbonden zijn, voordat je een kansspel gaat spelen.
Wij bieden verschillende hulpmiddelen aan om ervoor te zorgen dat je alleen de tijd en het geld uitgeeft dat je zelf kunt veroorloven. Neem contact op met een van onze vriendelijke klantensevice medewerkers als je hulp nodig hebt bij het stellen van grenzen.
Als jouw weddenschappen een negatieve invloed hebben en de limieten die je hebt ingesteld niet genoeg zijn om jouw spel onder controle te houden, blokkeer dan jezelf om in te loggen voor zolang als je dat nodig acht.
Als je besluit een pauze in te lassen, raden wij je ook aan software te installeren om goksites te blokkeren:
Hoewel de meeste mensen gokken voor hun plezier, begrijpen wij dat overmatig gokken tot ernstige problemen kan leiden.
Als je het gevoel hebt dat jouw drang om te gokken volledig buiten jouw controle is, of als je merkt dat je niet kunt uitleggen waarom je blijft gokken ondanks de problemen die het kan veroorzaken in jouw dagelijks leven, zijn dit tekenen van een mogelijke verslaving.
Financiële problemen zijn een veel voorkomend gevolg van gokverslaving, maar iemand kan een ernstig probleem hebben zonder financiële problemen. Een gokprobleem kan ook betekenen dat je te veel tijd online doorbrengt, relatieproblemen, juridische problemen, baanverlies en geestelijke gezondheidsproblemen.
Wij zijn er altijd om je te helpen met eventuele vragen of zorgen die je hebt. Onze klantenservice medewerkers kunnen je helpen met het instellen van grenzen of het gebruik van een van onze onsite tools.
Je kunt onze contactgegevens vinden door de sectie "Verantwoord Spelen" te openen in het Helpcentrum. Selecteer dan een specifiek onderwerp als je daarmee hulp nodig hebt.
Als jij of iemand anders die je kent te maken heeft met probleemgokken, raden wij je aan de volgende betrouwbare sites te bezoeken. Zij kunnen specifieke hulp bieden over verantwoord spelen en advies geven over hoe je gokproblemen kunt aanpakken.
Om de kans op gokken door minderjarigen te verkleinen, vragen wij om identificatie en documentatie als wij vermoeden dat een klant jonger is dan 18 jaar.
Hoewel we veel tijd en middelen besteden om ervoor te zorgen dat er geen minderjarigen spelen, vinden wij dat deze preventie het beste werkt als een gedeelde verantwoordelijkheid tussen ons en de ouders/voogden van de minderjarige.
Als je bang bent dat een minderjarige onze site gebruikt, neem dan contact met ons op via het Helpcentrum. Wij zullen dan de nodige stappen ondernemen. Je kunt ook een internetfilter gebruiken om de kans op gokken door minderjarigen in jouw huis te verkleinen:
Ons verslavingspreventiebeleid zorgt ervoor dat wij, als een van de grootste gokexploitanten, ons inzetten om ervoor te zorgen dat de dienst die wij aanbieden veilig is voor al onze spelers.
Door middel van onsite monitoring en spelersinterventies streven wij naar nul inkomsten uit schadelijk gokken.
Als onderdeel van ons streven naar verantwoord gokken hebben we verschillende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat onze spelers alle hulp en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.