Wellicht moet je contact met ons opnemen om weer toegang tot je account te krijgen. In de volgende gevallen hoef je echter geen contact met ons op te nemen:
Als je bij het inloggen vijf keer het verkeerde wachtwoord invoert, wordt je account tijdelijk geblokkeerd. Wacht vijf minuten en probeer het opnieuw. Je kunt ook in het inlogvak op de link ‘Vergeten?’ klikken om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Na activering sluit onze functie Zelfuitsluiting je uit van je account. Als je om deze reden geen toegang tot je account kunt krijgen, wacht dan tot je periode van uitsluiting voorbij is. Medewerkers van onze klantenservice kunnen je account vóór die tijd niet heropenen.